Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ak6186 Malaysia

Kami di ak6186 membentangkan rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan PenuhPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa Malaysia
ak6186 Terma dan Dasar Rasmi ak6186 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan. Kami membalas dalam minit, bukan jam, untuk soalan berkaitan dasar.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan penghapusan data anda melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan ak6186 mengandungi jawapan terperinci berkaitan terma, privasi dan prosedur penutupan akaun, boleh diakses tanpa log masuk pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua halaman dan saluran pembayaran, dan data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan enkripsi tinggi.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis trafik tapak.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Pegawai Perlindungan Data

ak6186 melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan maklumat mematuhi undang-undang privasi yang terpakai di…

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Undang-Undang

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di ak6186. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Butiran pembayaran anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkaitan seperti GrabPay atau Boost semata-mata untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat ini kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang perlu. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung untuk panduan lanjut.

ak6186 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma perkhidmatan kami. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan baki wang yang layak akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari infrastruktur pelayan kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan penting kepada terma perkhidmatan berkuat kuasa.